Klachten
Wij horen graag hoe u uw bezoek aan onze praktijk heeft ervaren. Uw reactie is heel waardevol: daarmee kunnen we onze zorg en service verbeteren.
1
Bespreek het met uw tandarts
Ondanks onze inzet kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. U kunt dan een schriftelijke klacht indienen bij uw tandarts. Meestal is een gesprek genoeg.
2
Klachtenfunctionaris van de KNMT
Heeft u behoefte aan een neutrale derde? Dan kunt u uw klacht indienen bij de KNMT. Een onafhankelijke klachtenfunctionaris bemiddelt dan kosteloos tussen u en uw tandarts.
3
Geschilleninstantie Mondzorg
Komt u er ook met de klachtenfunctionaris niet uit? Dan kunt u voor € 75 een beroep doen op de Geschilleninstantie Mondzorg. Een commissie van vijf deskundigen geeft een bindend oordeel en kan een schadevergoeding toekennen tot maximaal € 25.000.
Meer onafhankelijke informatie over mondzorg, behandelingen en kosten vindt u op allesoverhetgebit.nl van de KNMT.